抖音商城超时不发货且退款后不处理

网友保保_qh8rO7TM 2026-07-03

处理中

*台上下单购物29.30.1.2.号都不发货，都3号退了款之后就不管了，我的*台上问客服怎么处理，我不说处理不了，请问我们的*台上购物消费没有保障怎么处理？请帮忙处理一下谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:33:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 09:45:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 09:41:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

解释发货改善服务

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101776181

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