拼多多售卖破损新相机推诿责任

网友保保_A2DKyV1d

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我买的相机有破损,商家以海外运输为理由说是正常现象,但是我买的是全新的,给我一个破损的东西,属于虚假宣传,收到破损商品,责任不在消费者 网购商品在运输、收货过程中出现破损、划痕、残缺、质量瑕疵,不属于买家责任。 商品交付到买家手中之前的风险、运输损耗、包装破损,由商家和物流承担。 商家不能以“快递问题”“人为原因”为由,让消费者自行承担损失。

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