韵达快递丢件延误且擅自签收

网友保保_qIfTDvwE 2026-07-03

处理中

2026年6月18号下午，我在菜鸟上面下单寄件，当天寄，第二天晚上才给我寄出去，寄出当天晚上直接给我登记退回签收了，都没有经过我的同意，寄都没寄直接签收，我给他们客服反馈两三天才给我处理，后面用单号寄出，五天没有物流信息，整整两个星期耽误我的时间不说，还把我件寄丢了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 10:26:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 10:26:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 10:24:36

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101776524

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