小红书*台商家拒不退款且客服失联
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本人于今年2/6号在小红书*台购买商家：薅券VIP小食堂的虚拟兑换券，商品标注过期不用随时退，于3/5号发现用不到该兑换券联系客服退款事宜，客服不予回复，于7/1发现仍未退款联系客服，客服说需要查询券的使用情况，后续继续询问客服三次皆回复还需查询系统仍需等待。 接着客服回复我：“薯宝您好，该商品券未使用支持随时退，请您在订单页面提交售后申请即可。”我认为客服已经查清，再次提交退款，商家仍然拒绝，鉴于该情况我认为商家在故意拖延退款拒不履行买卖约定。 实际上我与商家的客服联系全程是清楚明确的，客服从未给我发送任何兑换券的二维码或兑换券的兑换号码，查看客服沟通记录商家就可以立刻决定退款了，却反复让买家等待，戏耍买家去走繁琐的退款流程和*台客服介入流程。 我要求商家两个工作日内给我退款，并且让客服给我道歉。
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补充内容
该商家直播间我拉黑，不让我进直播间询问系统是否修好能否退款
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