美团外卖拒不发货且客服不处理

网友保保_aWlyTkoR 2026-07-03

处理中

2025.11.21，在美团外卖，点购买外卖，外卖餐品没有发货送达给我，当天就找美团客服处理解决，客服一直不处理，不退款。现在要求马上处理退款给我。

投诉进度

企业跟进

2026-07-03 12:00:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 10:37:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 10:37:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 10:31:49

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23.04元

投诉编号：

101776586

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉