小米智能门锁4个月连换2把仍故障，要求退货退款
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本人家属2026年2月5日网购小米智能门锁，4个月已换2把同款锁，每月接连出故障，小米官方售后还要求再次更换门锁，再换就是第三把同款同型号门锁，因此我强烈要求退货退款。 第一把门锁3月底童锁卡*无法开门，经过多次协商扯皮，4月初商家给我更换了第二把门锁；5月份第二把门锁出现断网故障，6月24日更是无故自动开门、关门锁不上，存在重大防盗安全隐患，有照片、视频取证。 售后师傅上门临时装锁，再三确认谎称是库房正品，事后承认是个人私锁，存在消费欺诈；师傅上门纠缠还私自报警。 维权至今长达10天，小米官方始终未给出任何合理解释，客服每日频繁来电骚扰，最多一天9通，只一味拒绝退款，无法说明门锁故障根源。长期维权纠纷持续困扰我，现已造成血压升高、心率过速，带来严重精神损害。旧锁均保留可送检。 诉求： 1. 全额退货退款，商家承担拆装运费； 2. 核查该门锁自动开门的质量安全隐患； 3. 处罚售后欺诈、客服恶意骚扰行为； 4. 针对此次维权给我造成的身心损害一并妥善处理。
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