淘宝商家未按承诺发放赠品
网友保保_Du0kd5Ba
已完结
我于2026-01-29日20:04在淘宝app购买REDMI turbo5 max一台,在活动期间半小时内付款购买,赠品三选一,其中一个赠品已赠送完,剩余两个赠品并没有赠送完,下单成功后商家并没有与买家沟通赠品一事,收到货后商家谎称已全部赠送完不发货赠品
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