小米蓝牙耳机无法单耳配对使用要求退款
我于24年4月17号在天猫小米官方旗舰店643元购买了一款小米开放式蓝牙耳机，订单号:2122****9971|，在后续使用过程行中不慎遗失了左边的耳机，在只有单耳的状态下尚可继续使用，但后续因蓝牙链接不稳定后尝试重新匹配连接，发现无法进行配对连接，咨询小米客服表示这款产品无法进行单耳配对连接，然而这个重大的产品信息并没有标注在产品的详情页面以及相关介绍中，使我在购买是进行了错误的判断，致使我在遗失部分产品的情况下整体产品完全无法使用！世面主流蓝牙耳机产品基本都支持单耳进行配对连接，但这款耳机无法单耳配对连接的风险并没有告知我，我要求退款退货，希望支持
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
小米12pro屏幕出现绿线，过质保期仍需维修投诉
于2022年1月17日在淘宝天猫小米官方旗舰店上购买了小米12pro原野素绿皮色版，在2025年4月27日出现质量问题。手机屏幕正常使用的过程中出现一条绿色的线，影响了我正常使用，我和客服跟线上售后沟通后，需要我自费维修，我不认可。虽然已经过了质保期，但是这种商品本身出现的质量问题，为什么要我们消费者买单，网上搜索购买了同款手机的消费者出现过这种问题的还很多，不只是个别，而且这才两三年，三年的时间，手机质量寿命就这么点时间吗？难道制造手机的质量要求就这么几年？我不认可！随时可以检测手机是否有人为损坏，这些都是可以检测的。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
处理中
小米天猫店价保承诺未履行，诱导消费要求差价补偿
商品下单界面明确标注显眼的价保字样，收货两天后大降价，现申请补贴差价，商家称国补不参与活动，且提示隐藏在商品详情页底部的小字体。
第一，商品下单界面不应出现商家无法履行的承诺。
第二，价保字样和国补不参与价保字样，提示位置和字体相差甚远，属于诱导消费。
诉求：退回差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
小米红米K60屏幕绿线质量问题投诉
我于2023年7月21日通过天猫小米官方店购买红米K60一部，正常使用过程中屏幕出现绿线，经官方指定维修店检测非认为，属屏幕质量问题。目前官方以过保为由拒保，要求付费580元自行解决。我通过网络了解到使用此型号手机的客户出现此故障频率挺多的，有理由怀疑是屏幕批次质量问题引起的故障，且根据产品质量法规定-因产品本身质量问题需要更换维修的不受三包有效期限制，因此我要求小米公司提供免费更换质量好的屏幕对我进行售后服务。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
小米电视到货后出现黑屏及画面异常要求退货遭拒
2025.4.5在淘宝小米官方旗舰店下单小米电视，型号：L55RB-XT黑色，订单号：4290****0941，4.9配送到家，物流简单通电后未显示异常，当天晚上开启电视连上网络后画面出现蓝白条以及大片黑斑，第二天再尝试发现画面已完全无法播放，黑屏的面积更大，遂联系客服要求售后处理并退款退货，对方以物流签收时无异常拒绝我们的诉求，多次沟通后无果，因此寻求官方投诉解决通道，希望能还消费者一个公道。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉小米天猫店售后服务欠缺
本人于2022年9月10日分期两年购买了一台小米12s ultra，在2025年4月8日晚上刷视频的时候，屏幕忽然若隐若现出来一条绿色竖线，不久绿线就变深一直在屏幕中。这里说明一下本人在日常使用中手机没有受到磕碰水浸，一直使用保护套，是因为屏幕质量出现问题所致。
后续便与官方客服、线下门店和客服专员沟通，均以以过了质量保证期的话术拒绝免费更换，线下两次寄出维修中心也无果。连检测都不敢。我从网上了解到，该屏幕是三星曲面屏幕，市面上多出现绿色竖线，属于是工艺瑕疵，像使用同类屏幕的vivo跟oppo是可以四年内免费维修，再者已经有很多相同机型问题的用户已经维权成功（附件），本着对小米的信任首发购买的手机用了两年就报废，对不起用户的信任。小米官方还存在严重的歧视和区别对待，对生理和心理造成伤害，严重损害了消费者的权益。根据《消费者权益保护法》第24条，产品如果存在质量问题，商家是不用以过保为由拒绝免费维修的，所以在这里的诉求是小米能平等对待，如不能证明人为损坏则提供免费的维修更换！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
小米天猫店购买商品价保问题投诉
我3.16在淘宝，4.16在线下店，分次购买小米商品，今天看有国补，但是不能退差价，太恶心了吧
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
小米电脑屏幕花屏要求免费维修或更换
我于2022年12月21日在淘宝天猫“小米官方旗舰店”购买了一台电脑。2025年4月21日，我正常打开电脑，发现电脑突然出现花屏，很明显的横线竖线，在此之前我没有摔过电脑，没出现磕碰，屏幕也是光滑的，机身也没摔的痕迹，不是人为损坏。我立马去找淘宝客服，说明情况后让我等联系电话。
2025年4月22日，接到处理电话，跟我说不在保修期要付费维修，要付1000块维修费，我了解到《消费者权益保护法》第二十四条，
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
以上说明，商家商品存在质量问题。消费者有权利可依国家规定或约定退货、更换、修理。
经营者有义务承担退货/更换/修理产生的必要费用。
如果我是自己损坏的，那我的责任，可是这很明显是商家产品质量存在问题，但是售后两次来电都不给解决我的实际问题，只要求我付费维修，这售后根本不是服务，合着就是来赚钱的。我几千块买一台电脑，两年又让我1000块维修，关键是电脑产品突然莫名其妙坏的！！！
我的诉求只是免费维修，店家根本不管是不是产品质量，一味说不在保修期就是要给钱维修，不能接受这样的售后处理！！！
而且这家店已经不是第一次出现质量问题了，就在几个月前我在他家买的充电水杯，背身也是突然出现裂痕，产品质量也是非常差！！几乎一过保修期就会坏。
我的诉求是： 1. 小米公司免费为我维修电脑屏幕，解决花屏问题，确保电脑能正常使用。 2. 若无法维修，应为我更换一部同等价值且无质量问题的手机。 3. 对我在此过程中所遭受的困扰和损失给予合理的补偿。 希望平台能够协助我维护自身合法权益，督促小米公司妥善解决此问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
处理中
天猫小米官方旗舰店红米手表卡顿死机申请退货被拒
我于2025年3月6日在天猫小米官方旗舰店购买了红米手表，使用1个月内出现严重卡顿死机等情况，订单号4278****5722，申请退货被拒绝，我希望可以退货处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
小米筋膜*SN码磨损无法售后
我于20241215在天猫小米官方旗舰店，购买筋膜*迷你2C深灰/12kg推力350便携，20250419去线下维修，被告知底部sn号磨损无法进行售后。在网上同时买两个，在正常使用期间，底部二维码都有磨损无法识别。底部的信息，除了sn码都保存完整，最重要的信息，最容易磨损。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
