快手电商保价不补差价且擅自拦截快递

网友保保_RT6WDSZZ 2026-07-03

处理中

我49元在牛牛姐家买的裙子，有保价，还没收到就降价29元，我联系客服不给补差价，他们就自行拦截快递退回，让我退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 11:29:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 11:27:28

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101777013

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