牵手APP无告知暗封账号投诉
网友保保_lcCr4roL
审核中
本人为牵手 APP 实名认证用户，账号注册以来一直严格遵守*台用户协议与社区规范，未发布任何违规内容、未引流、未骚扰他人、无任何广告或牟利行为。 自__2026__年_7_月_1_日起，账号出现严重功能异常： 主页访客量骤降为 0，连续多日无任何新增匹配，主动发起的匹配无任何回应 向多位已匹配用户发送消息，全程无已读、无回复，疑似消息无法正常送达 使用其他账号搜索本人 ID，完全无法检索到该账号 账号后台未收到任何违规通知、警告站内信或封禁处罚，显示状态为 “正常” 上述表现符合*台隐性限流（暗封）特征，属于无告知、无依据的功能限制。期间我多次通过 APP 内客服渠道反馈，仅得到机械模板回复 “账号状态正常”，始终无法获得人工复核，也无法获知任何违规判定的具体依据。 *台在未出具任何违规说明、未履行告知义务的前提下，擅自限制用户核心使用功能，严重侵害了消费者的合法权益。现正式提出投诉，恳请*台尽快人工核查账号数据，若核实为系统误判，请立即解除限制，恢复账号全部正常功能。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
