牵手朝暮科技霸王条款拒全额退款
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已完结
本人于4.29购买*台红娘服务，购买途中因资金问题，销售途中诱导本人进行贷款购买，承诺及时退款等，先本人因无力偿还债务及发生重大变故需要退款，客服以需要上报主管，区域经理及财务为由未明确告知我退款时间，且根据合同内容中的霸王条款，仅愿意退还25%至30%及我缴款8898仅退还2000至3000，根据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，若格式条款不合理地免除商家责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利，则属无效。“收款不退”等“霸王条款”应认定无效。 ·仅退款25%或30%的条款，实质是变相“收款不退”或设置高额退费门槛，排除了您请求返还预付款的主要权利，依法应属无效。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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