京东商城拒退订单35************50等

网友保保_oJR0338n 2026-07-03

处理中

我在京东上购买的商品，不让我退货退款，订单编号：35************50；35************06。

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 14:25:16

补充内容

无明文规定说不能批量退货，且沟通京东售后，京东售后也没有提供具体公示给消费者看的规定，导致消费者权益无法得到保障，京东售后客服态度也敷衍，一直无法帮忙处理

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 12:31:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 12:31:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 12:27:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1183元

投诉编号：

101777454

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