京东沃尔玛礼品卡未使用被标已消费不退款

网友保保_T4EhbA7h 2026-07-03

处理中

2026年7月3日在京东*台沃尔玛礼品专卖店够买的卡，没有使用现在显示已消费我要退货退款现在不给退黑了我513元，商家态度就是不给退现在卡已经是消费状态，我都没有使用找京东客服不管就是和商家一样的说辞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 13:51:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 13:51:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 13:51:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

513元

投诉编号：

101777994

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