EMS包裹滞留致损失，售后无果

网友保保_ZIuQqdkI 2026-07-03

处理中

本人通过邮政快递上门取件寄件，包裹出现滞留问题，多次联系11183及线上客服沟通，始终未得到有效解决方案，此次事件给我造成74元经济损失，诉求邮政快递全额赔偿损失并规范物流管理，及时反馈处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:06:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:02:53

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈改善服务

涉诉金额：

74元

投诉编号：

101778081

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