小象优品未更新已结清账单

网友保保_179b1ea0 2026-07-03

处理中

本人在小象优品上的2笔借款都已联系资方四川新网银行通过对公账户结清，银行开具了结清证明，但小象优品一直没有更新账单，无法联系客服！

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 22:06:22

补充内容

*台隐藏了账单，其实未更新为结清，继续投诉！

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:35:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:30:05

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

销账提供结清证明解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101778295

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