小鹏充电无授权扣款且拒退费用
网友保保_dOQYqdDU
处理中
人车都在上海、两年未使用该软件、 发生杭州订单、联系客服为即插即充 确认vin不是我车辆的 但无法退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
今天的订单 车牌是我的 vin码和我往常的订单完全不匹配 随意扣款
用户补充投诉
补充内容
*台强行认定vin码是我绑定 我重新登录 无处修改、我在这个*台就用过两单、vin码与我车牌均匹配，根本不认识*台所谓的即插即充车辆
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
