京东拍拍二手发错货且手机卡顿拒退
网友保保_TKoF0oe0
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2026.6.29号在京东*台（拍拍二手）维尔二手手机专营店购买一个，荣耀畅玩20手机，首先商家发的颜色，不是我所选的颜色，联系商家说为什么发了这个颜色，商家说7.1号下午5:24分联系我，提示我在通话，翻开记录我当时根本没有通话。所以商家私自更换颜色，如果手机能用，想着颜色不对将就用，手机拿到手，我试着登录微信，很卡根本登不上，当时就拍视频给商家，让我更换无线，这个无线其他手机都能登录，根本不是无线问题。既然是95成新的手机，连最基本登录微信都这么卡，所以当时就申请退回去。购买付款时其中用了58.58块红包过期了，让京东*台延期一下，我说其一质量有问题，其二颜色也错了京东客服让我找商家负责，商家说他们没有这个服务，所以两个*台就踢皮球，踢来踢去，我都有录音的，今天再联系京东客服，就一句话红包过期不能延期，不管是谁的责任。京东这么大*台，生意大了，售后就不管了吗？请问刘强东，你们京东现在这么多的霸王条款，连商家发错货和质量问题都不负责任了吗？还有京东客服也不行，每次有问题打电话就是敷衍了事，根本不解决问题。现在京东把网络电话也取消了，我们消费者花费打电话，根本不能解决问题。
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