小红书包庇商家虚假宣传拒退款
网友保保_MWzIEg0U
处理中
我在小红书*台购买了两个订单，商家声称纯天然，支持全国复检。我送检*级检测机构后退样证明产品不是纯天然，无法出证书，质量存疑。针对这情况，我作为消费者要求退货退款，*台包庇商家，无视国检ngtc权威证明，退诿扯皮，这是严重的消费欺诈。我的诉求是，退货退款，*台道歉，并依法处分*台侵害消费者权益和监管失职的行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
