苹果支付游戏充值退款被拒

网友保保_ZiPJJHcC 2026-07-03

审核中

在2026年5月5日到2026年6月30号总共扣款2532元，发现时间在2026年6月30号，了解情况得知是家里小孩拿来在网上游戏充值。目前二次退款都被驳回，12135投诉也不予处理。目前协商困境。希望能拿到退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:39:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:36:46

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

2532元

投诉编号：

101778899

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