军考学堂虚假宣传+无资质办学+霸王条款
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本人于2026年7月2日通过“军考学堂”向北京渊清教育咨询有限公司支付6880元购买“院长助学班”军队文职培训课程。缴费后不到24小时（7月2日）即提出全额退款申请，但商家拒绝全额退款，仅同意退还90%，并称已“开通课程权益”需扣除10%服务费。自缴费至申请退款，本人仅出于确认课程性质目的点击查看两个视频（前后不到1分钟），未实际参加任何直播课程、未接受任何实质性培训服务。 【商家违规行为】 1. 虚假宣传，欺诈消费者 商家在招生过程中宣传“管理技术岗今年8月报名、9月考试”，但经查询军队人才网官方公告，2026年度军队文职人员公开招考管理技术岗报名已于2025年11月结束，笔试已于2025年12月举行。而今年的还没通知，商家虚构考务信息，诱导消费者报名缴费 2. 无资质办学、超范围经营 商家营业执照经营范围仅为“教育咨询服务”，明确不含“教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，无任何教育/培训类办学许可，开展军队文职培训属于超范围经营、涉嫌非法办学。 3. 合同存在多处霸王条款 合同设置苛刻退费门槛（要求完成90%学*任务、参加两次考试才可按比例退费）；限制消费者正常维权（退费协商期间“不得投诉”）；权责严重不对等，仅约定学员违约责任，未明确商家虚假宣传的对应责任。上述条款依据《民法典》第497条应属无效。 4. 恶意拖延退款 本人在缴费后24小时内即提出退款，未接受任何实质性服务，商家却以“已开通课程权益”为由强行扣除10%服务费，属于恶意侵占消费者资金。同时事后退90%还要求不能继续上诉，否则有3万罚金
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