军考学堂虚假宣传诱导消费,要求全额退费6880元

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我于2026年7月2日在北京渊清教育咨询有限公司(军考学堂)直播商户购买军队文职6880元课程。 购买前,商家销售人员在直播课上说上岸率百分之90多,帮忙制定计划,不过退费90%之类的,还让我提供了个人信息,在诱导下,我购买了该课程。7月3日,我简单试听后发现课程质量低下,冷静复盘后意识到对方说的是空话,不可能实现的,当即决定及时止损,于7月4日正式向商家提出全额退费。 最初对接的招生老师回复让我联系办理人,办理人一直不理我,后我打他们售后电话说只能退90%费用,态度极其强烈。 我仅购买课程2天就提出退费,全程未实际占用、使用对方任何课程资源,在《消费者权益保护法》:(第二十六条)经营者不得用格式条款排除或限制消费者依法退货、退款权利,否则无效;服务不符合约定或商家违约时,消费者有权要求退款。 自此已构成实质性侵害本人合法消费权益。现正式提出投诉,要求该机构向本人退还培训费定金1000元+尾款5880元)。 诉求:要求北京渊清教育咨询有限公司(军考学堂),全额退还课程费用。

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