抖音商城退货地址错误且联系不上客服

网友保保_WjXrYvzB 2026-07-03

处理中

2026年6月26号9点07分47秒。我买了草木调养疏滞清轻盈福利试用一盒。购买金额49.9元。订单号是692796*********619。我申请退货，商家给的是错误地址，网上也联系不上商家，请*台尽快给解决退款问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 16:57:13

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101779546

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