闲鱼拒收后退款不到账且客服不处理

网友保保_GQXZdxX7 2026-07-03

处理中

呃，本人在闲鱼*台购买了一台1加12，收到货当快递员验货不开机，商家声称这个手机能开机，本人当快递员验货不能开机，当面拒收。拒收后在6月17号申请退款，*台客服介入一直不给退钱。客服商品已经拒收，我没有收到货，一直不给退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 17:11:40

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101779684

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