老人不知情投保退保遭拒且退款过低

网友保保_yYy6zM45 2026-07-03

处理中

老人在不知情的情况下买了保险，现在要求退保，客服一直不回复，并且退保只退三分之一

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:36:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 17:36:27

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

伪造合同虚假宣传

投诉诉求：

退保赔偿/道歉

涉诉金额：

1351.6元

投诉编号：

101779874

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