拼多多赤本铺旗舰店售变质婴儿面霜致过敏
网友保保_84067242
处理中
本人于2026.3.3和3.9分别于该*台上赤本铺官方旗舰店购买两罐婴儿保湿面霜，订单号：260303-66***********66，260309-23***********66。于6.21晚拆封使用。使用时发现面霜有明显变质问题(有效保质期内)，当下立即联系商家反馈，商家却以售后晚班不在线为由拒绝处理，而后继续联系*台客服进行维权。就在与客服沟通过程中，孩子出现颈部皮肤过敏现象。 本人诉求:对已购买订单进行退一赔三处理，后续孩子产生的治疗药物费用，商家需全额报销。 然后在该事发生后*一周的时间内，商家未曾主动联系我处理赔偿，*台客服在我多次投诉反馈后，提供解决方案为退还产品购买金额，额外赔付200元(包含我的购药治疗费用)，并且明确告知*台无法保障消费者权益，不支持退一赔三，且后续不再继续处理该订单售后纠纷。 事发反馈已经十几天，孩子皮肤问题反复发作，至今未痊愈，*台客服却在我提供了所有凭证后，仍以凭证不足拒绝赔偿。 目前我的诉求为:退一赔三，并且赔付后续治疗产生的一切费用。 96.17*3+131.58元门诊购药费+40元交通费，共计250.09元，按消费者权益法第55条，不满500元，按500元赔付。
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