闲鱼卖家虚假履约拒退款，*台处理不公
网友保保_39882aac
处理中
6月30日下单沟通后，我于当日12:10明确告知卖家终止服务并申请全额退款，消息对方已读却拒不处理。我另行找其他商家操作，对方在当日18:46就已经完成全部助力任务，卖家手中旧链接彻底失效，根本无法再提供服务，不存在履约可能。 该卖家直至当晚23:06才随意发来一张无关截图谎称已发货，无物流单号、无真实交付记录，属于虚假履约。*台页面明确标注该卖家信用较差、售后纠纷远高于*台均值，其恶意捏造发货记录、无故扣留货款，存在侵占买家资金的行为。 我此前已完整上传全部6月30日聊天截图作为证据，事实清晰完整，但*台以对方缺少凭证为由，要求我额外补充新证据，该判定逻辑不合理，现有证据已能够完整还原事件全貌，无需重复举证。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
