投诉京东商城态度差/不处理,要求赔偿

网友保保_9EwxIkHR

处理中

618晚在西门子京东自营旗舰店下单一套双c洗烘套装,根据当时商品详情页宣传6月30日前签收,晒单并登记可送2g黄金。我于6月26日签收,并按他们要求在小红书晒单,把相关信息和晒单链接发给他们登记。7月1日店铺客服以我的晒单链接打不开为由说我不满足赠品活动,实际上我的晒单链接没有任何问题,别的账号都能看到并且有多条点赞和留言,不存在链接看不到的情况。我投诉到京东*台,京东*台说由西门子厂家处理,西门子厂家收到投诉后说核查了我的晒单链接没有问题他们可以看到,但是活动由京东*台做的,厂家无权干涉,我多次联系京东*台,京东均甩锅给厂家,拒绝处理。简直明目张胆欺诈消费者,拒绝履行赠品承诺。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像