巨人网络超自然行动组未成年人充值退费

网友保保_iy33GOYa 2026-07-03

处理中

我家孩子在2026年5月21日在巨人网络企业的超自然行动组款游戏购买装备出现未成年人充值家长不知道现在发现申请未成年人充值全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-03 19:43:49

用户补充投诉

2026-07-03 19:43:23

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 19:42:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 19:42:27

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101780752

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