京东外卖发空杯且客服不作为

网友保保_hPYkXmTB 2026-07-03

处理中

我买了一杯奶茶发了空杯过来，我要投诉要*台退款，客服不作为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:30:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:30:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 20:17:36

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.4元

投诉编号：

101780904

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