中通快递未经允许私自退回快件

网友保保_anquRAqB 2026-07-03

处理中

2026年6月2日在京东*台购买一瓶立白洗洁精，中通快递单号75**********75，在6月5日快递已到达网点，但派件人员未经允许私自把件退回，已找中通快递客服多次求助，一直未果，请求消费保*台帮忙出面解决老百姓未经允许私自退回问题，还老百姓一个公道，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 20:54:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 20:54:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 20:52:57

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件道歉解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101781066

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