闲鱼*台仲裁判定失职致退款失败
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本人于26年6月26日在闲鱼*台某卖家处购买音响配件，订单号：512184*********7725实付金额972元。交易全过程卖家刻意隐瞒商品真实故障，售卖前未告知设备存在无法开机、完全不能使用的严重质量问题，属于故意隐瞒瑕疵、消费欺诈。本人签收商品后开箱测试，设备完全丧失使用功能，第一时间拍摄故障视频、照片留存证据，并联系卖家协商，卖家拒不承认故障、拒绝退款。随后我在闲鱼*台发起售后维权，完整上传商品故障实拍、聊天记录、物流签收凭证等全部证据，清晰举证卖家隐瞒故障、商品完全无法使用。但闲鱼*台仲裁判定卖家胜诉，直接将全款972元打款至卖家账户，完全无视我方完整证据，未保障消费者知情权与公*交易权，*台监管、仲裁判定严重失职。卖家明知商品故障仍正常售卖，刻意隐瞒核心问题误导消费者下单，已构成消费欺诈；闲鱼*台在证据充分、商品存在根本性质量问题的情况下偏袒卖家，错误裁决并完成打款，致使本人财产受损，*台未尽到网络交易*台经营者审核、维权保障义务，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。
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