拼多多商家拒不提供发货视频拒退款
网友保保_sUQ9li7j
本人于2026年6月18日在拼多多*台腾梓桦游戏服务专营店花147元购买了一款一钻的苏尔南手*，这个道具要加好友72小时之后才能赠送，商家第二天就找人加了我，商家写了3到5天发货所以我也一直在等，到了23日我去找商家让他发货，商家一直在推拖，然后游戏里这个人（也就是商家找人加我的这个人）发信息给我说已经送了，我第一反应是查看收礼记录有没有，我什么都没有收到，我就没理这个人，一直到25日中午12点商家和我说已经发货了我上游戏看还是没有，这时候我就觉得商家在*我了，我就觉得商家从闲鱼买货然后在拼多多卖货，然后我就申请未收货请退款再到拼多多专员介入，拼多多专员要我完整游戏道具流水我给了，要我营地查询权我给了，我让拼多多叫商家给我出示完整的发货视频一直推拖迟迟不提供，再到专员说商家凭证有效，我问拼多多专员我的证据为什么无效能不能给个理由迟迟给不出，我要商家完整的发货视频商家一直不提供，我一直和商家协商让商家出示完整发货视频，商家敷衍回复每次以已发货打发，一直发一张p图的图片敷衍了事，我要完整发货视频一直不提供，拼多多专员判责不公，23日游戏里这个人和我说已经送了的时候手*好像真送了的样子，到了25日后直接不装了，在游戏里把手*漏了出来，然后我就质问商家为什么发货了手*还在你那？然后商家一直以（附上p图）已发货拒绝退款不与我沟通，我让商家出具完整发货视频商家不提供，我让拼多多客服介入让商家给我出示视频也不提供，视频录制模版我全部发给商家，商家每次都以（附上一张p图）已发货不接受退款拒绝沟通，商家25日起从未给我提供我需要的完整视频，拼多多售后通道也关闭无法维权
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