大河票务拒不退款且客服失联两年
网友保保_OJrDomlR
处理中
2024年4月19日在大河票务*台购买了杨千嬅演唱会门票，但是从来没有我出过票一直到演唱会那天。在大河票务*台发起退款，一直未退款，在2024年是和大河票务*台客服沟通时，开始是承诺退款说是一个月后退款到账。一个月后发现没有退款，再次和大河票务*台客服沟通每次都是说一个月后退款，但并未到账，后续甚至直接不予回复我。一直到现在2年多了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
