南航里程兑换机票无提醒过期未乘坐，拒退里程

网友保保_bWig3hAp 2026-07-03

处理中

在南方航空公司官网用里程兑换的机票未乘坐，航空公司未作出任何提醒，恶意取消，不得改签，不退换里程，不予售后，投诉无门，请帮助消费者协调解决，退还里程

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 23:00:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 22:58:21

投诉信息

南方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101781696

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