南航擅自取消CZ5151航班且未通知
网友保保_e376372e
已完结
我要投诉南方航空，航班CZ5151（6月8日上海-成都），在飞猪购票，订单号: 96*********62 问题：购买的6.8飞往成都的航班被取消乘客却没有收到任何短信以及电话通知！注意！是两个人都没有收到通知！未经乘客同意被航司擅自修改成了6.9的航班，如果不是做攻略对照查询落地时间根本没有人知道航班被修改了！！鉴于经常乘坐南航和东航才选择南方航空，但是在被擅自修改航班以后却没有任何补偿措施也没有道歉！然后重新预订6.8飞往成都的航班所产生的两个人260元的差价却要乘客来负责！这属实非常不合理！如果我当时想选择东航这趟航班我就不会因为你们南航取消航班而另外付费。而且所有人都知道航班一天一个价格，为什么要乘客为航司取消航班擅自改动乘客航班行程的问题来付费？如果没有看到被修改的航班，根本不知道这个事情原定6.9的行程是前往康定的，所以庆幸在出发前发现了被修改的航班，不然造成的损失不敢想，所有的酒店和行程都已经提前安排好了，需在6.8到达成都。但航司却未经乘客同意被航司擅自修改成了6.9的航班，相关凭证皆属实，不信可以询问营业厅，并没有收到任何的通知！ 诉求:非自愿被取消航班且没有收到任何通知被修改航班时间 补偿差价260元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
*台已联系 愿意在航班行程结束后提供补偿差价
解决方式
已解决
解决方案
补偿,解释
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