南航拒退伤残旅客票款且理由不充分

网友保保_W6qAB51J 2026-05-22

已完结

我要投诉南航航空，我在飞猪购票，因腿部受伤，并提交了相关证明，还有发票，竟然屡次驳回，理由是验真失真，问他哪里失真也没有理由，如果说失真，那新海航航空为什么通过了，且快速完成了全额退款，我要求南航全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-22 19:12:01

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 09:44:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 09:42:38

投诉信息

南方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1752元

投诉编号：

101460492

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