军考学堂虚假宣传诱导消费拒退全款
网友保保_bWQLDC2S
2026年6月29日，我通过微信公众号扫码添加了“军考学堂”工作人员（昵称：军队文职-苏苏老师），后被其拉入一个微信群，观看被告开设免费直播课程。6月30日直播第二天，主讲人宣称院长助学班仅有100个优惠名额，且虚假传播考试信息，说八月报名九月考试，期间还称上岸率85％左右，压中四十多道题，我因没有事先了解好，就报了价值6880的课程且签了合同，他们就给我分好了班开了课程，结果第三天直播还在卖课。在企查查搜索该机构，发现是23年才成立，但该机构谎称已经办学五六年，经验丰富，但连相关资质都没有。我在7月2日晚上要求全额退款，但被告指导老师仍不断劝说，我坚持退款，招生老师和课程老师让我自己联系售后，期间教材我并没收到，课程也只看了两天都还没看完，偶然发现只有一部分是直播课，其他都是录播的。课程结束后我也并未向相关老师要求指导。课程老师推给我一个电话，但一直打不通，她才给了我微信，对方微信名为文职教务处-郭老师，我质问该机构没有相关教育资质，对方的理由是不需要这些又不是大学机构，且以合同签订为由，只退还80％，我提出事先并未告知，且合同里也没写明，对方说也不知道你要退款啊，拒绝全额退款。 被告工作人员张老师在直播及销售过程中，以军队文职上岸率85%以上、笔试通过率90%、密训押题、不过退费90%、限量优惠名额等内容进行虚假、夸大宣传，诱导消费；其在格式电子合同中约定“乙方因个人原因无法学*的不办理退费手续”，该条款属于免除自身责任、加重消费者责任的格式条款，依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条之规定，应属无效。被告上述虚假宣传、诱导消费行为，同时违反《中华人民共和国广告法》相关规定。我多次与被告协商退款事宜，被告拒不全额退还，多次选择无视。现依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，进行投诉，望依法处理，支持我的全部诉求，要求被告立即退还我已支付的课程费用6880
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