抖音商城商家失联售后无果

网友保保_MtusXLg3 2026-07-04

处理中

我于2025年10月7日购买此商品，10月15日收到此商品后一共用过5次后一直未使用此2026年5月14日拿出设备发展设备质量出现问题打开电源就发出异响摄像头一直反复打开关闭后找商家想售后但发展商家暂停营业咨询客服后得知该商家已经退出和抖音*台抖音客服也不给予答复及任何处理都在推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 03:19:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 03:19:07

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1188元

投诉编号：

101782411

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