中通快递送错快件拒查监控拒不找回
网友保保_d363bec8
处理中
2026.6.23号签收的快递，快递单号79**********06 。 我在这一个星期期间看了我这个送货地址都没有发现有这个快递，7.1号盘查我的快递时发现这个快递没有收到，去找快递员，快递员以时间太久为推脱说找不到了，后面详细询问才知道是送错地方了，问他有没有去查监控，还说时间太久了查不到，我楼下的监控都查得到为什么就送错地方的楼栋查不到，然后去投诉中通快递，他们公司就轻飘飘的说找不到丢件了给我理赔，我是缺他那点钱吗，我要的是快递。我说让他们去找监控查就不理我了，然后投诉中通快递的那个工单也单方面的给我判定为理赔，打不通电话就不打了吗，就打了那么一两个电话，还加我微信但是一说不要理赔要快递就不理我了。 中通快递派送失误送错快件，物品为不可复刻定制冰箱贴，本人明确拒绝理赔、要求找回包裹，快递公司消极追查，单方面主张丢件赔钱，未履行快件溯源投递义务，申请监管介入督促企业持续寻件。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
