未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_j4VvvD9b 2026-07-04

处理中

我*时工作忙对于孩子的充值行为完全不知道，最*查账才发现，孩子在2023年就开始大额充值游戏，家里的收入来源很少家庭负担还很大，这些充值款对家庭非常重要这次以后我将为孩子培养正确的消费观念

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 08:34:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 08:33:33

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3319元

投诉编号：

101782733

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