王者荣耀充值金额错误拒退款

网友保保_B8BnUGW5 2026-07-04

处理中

2026年7月3日在腾讯天游科技*台/企业的王者荣耀款游戏充错金额想退款，明明有这个渠道确实摆设，充值金额错了还不让退款，游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:44:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:41:25

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

101782977

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