抖音椰子旗舰店货不对版拒退

网友保保_1MfjSFUK 2026-07-04

处理中

我于2026年6月27号，在抖音*台椰子官方旗舰店买了一双鞋，穿着不合适，颜色跟实物差距太大，申请退货退款，不给处理，拒赔。说*台扣费才给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:32:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 09:44:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:41:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

146元

投诉编号：

101782979

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