抖音商城榴莲货不对版且拒退换
网友保保_616528dd
处理中
我在7.2日在抖音直播间买了榴莲 卖家说干包 我收到货后部分是硬的 戳都戳不动还湿湿的 像刚从水里捞上 一点味道都没有 我联系商家 她说口感问题不包赔 说在直播间一直强调但是我进直播间问他买完 他一句都没提口感不包赔 我申请退货退款 他让我自己寄回 费用需要将*40 我说是你家质量问题为啥消费者承担 他说那你找商家吧 态度特别差 我找商家之后要求当天联系我 商家没有 后续拖延偏袒商家 无视消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
*台客服联系我完全不顾消费者权益 一句商家说说草草了结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
