抖音商城商品卷边质量缺陷拒介入售后
网友保保_eD3jH6BT
审核中
2026年6月16日，我在抖音*台，可可咔伦总店，购买一条黄色的裙子。我在抖音商城购买了一件衣服，这件衣服存在布料卷边的做工质量缺陷，收到货品之后只进行了试穿，全程没有水洗过，衣服吊牌完整保留，无污渍、无磨损，货品整体完好，我多次在抖音客服端申请*台人工介入退货退款，但系统一直提示提交人工介入失败，抖音客服只反复让我等待商家自行处理，*台拒绝介入审核我的售后申请，迟迟不给我处理合理的退货退款诉求，现进行投诉，希望监管部门督促抖音*台安排专员重新复核我的售后订单，依法处理本次质量问题对应的退货退款事宜。
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