*安银行信用卡未提醒静默扣年费
网友保保_wptzWMXu
处理中
文案一（在线文字客服复制粘贴版，温和正式） 您好，本人为*安银行信用卡持卡人（卡号后四位：______）。 在本人没有收到任何短信、APP推送、账单前置年费扣费提醒的前提下，账户被直接扣除200元信用卡年费。 根据金融消费者权益保护相关规定，银行收取年费应履行事前告知提醒义务，贵行静默扣费、未提前告知，侵害了我的知情权。 现正式提出诉求： 1、全额退还本次扣除的200元年费，原路退回至信用卡账户； 2、在本人卡片系统备注：每一年年费周期到期前，必须发送短信提前提醒，禁止无通知自动扣收年费； 3、请受理本次投诉，生成投诉工单，并告知我工单编号与处理时效。 若内部无法妥善处理，我将保留向*金融监督管理总局12378提交投诉的权利。麻烦升级至投诉专员处理，不要一线坐*简单驳回，谢谢。 文案二（强硬精简版，适合电话口述/投诉邮件） 致*安银行信用卡客诉部门： 本人信用卡尾号1060.在未收到任何年费到期提醒、无任何事前通知的情况下，被无故扣除200元年费。 银行单方静默扣费，未履行消费告知义务。本人不认可该笔扣费，要求全额退还200元年费。 请登记正式投诉工单，限时给出处理结果。如拒绝退款，我将整理全部账单证据，通过12378金融监管热线进行投诉维权。 文
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