中国电信套餐外收费不明致话费异常

网友保保_KzSoKyf2 2026-07-04

处理中

我199包的套餐，现在每个月交接*300的话费，现在监控费和宽带费每个月收我30多，收了我一年多今天才发现

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 10:46:16

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101783404

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