巨人网络未成年人未经允许充值2528元

网友保保_3U3vkIhL 2026-07-04

处理中

孩子未经我允许从2025年8月4日开始充值至现在来累计充值2528元，要求全部退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 11:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 11:02:44

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2528元

投诉编号：

101783558

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