苹果支付盗刷3646元拒退款
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本人于2026年6月26日被诱导登录*子提供的苹果ID，*子通过苹果“家人共享”功能直接绑定本人支付宝免密支付，在苹果专区分两笔盗刷3646元。本人发现后立即报警（有回执），并多次联系苹果客服申请退款。 苹果公司以“资金已流向商家”“无退款资格”“陌生ID已删除无法查询订单”等理由反复推诿，拒绝退款。本人认为： 1. 苹果是直接责任方：根据《电子商务法》，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担。本人在苹果App Store*台被扣款，苹果是第一责任方。 2. 中消协明确要求苹果担责：中消协曾公开要求苹果公司不应推卸责任，必须明确自身法律责任，切实保障消费者支付安全。 3. “查不到”不是免责理由：根据《电子商务法》，支付服务提供者应保存交易记录。“ID已删除”是苹果内部管理问题，不能成为拒绝消费者合法诉求的理由。 诉求： 1.要求苹果公司全额赔偿3646元；2.对苹果ID绑定免密支付的安全漏洞进行整改；3.书面告知处理结果。
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