本溪银行违规扣费变相加息
网友保保_cpf5Wfwp
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本人25年7月3日在桔多多*台借款23600元,放款当天就扣取399元会员费,第一期还款日8月3日除了扣取本金➕服务费(2011.69+188.86),当天还额外扣取142****1992元的不知名服务费!放款方本溪银行,我被强制捆绑收取会员费、担保费、咨询费,未提供对应服务,属于违规变相加息。目前已还款11期所有费用核算总计26246.24元!!!已超额还清该笔账单借款! 所有费用已远超综合年化远超法定上限,违反银保监规定与民法典相关条款。 现正式申请:减免最后一期还款费用,来抵扣之前放款所扣的会员费和第一期还款时所违规扣取的服务费!!!否则将拨打12378和金融监管部门投诉处理。
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昨天跟你们银行有打电话沟通减免问题,我也说了昨天为还款日7月3日,客服说加急让我等专员回电处理!但是到现在为止都没有回复给我,而且我再打银行电话也打不通打不进去!!
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