财付通免密扣款致老人资金受损

网友保保_PSJgjoh3

处理中

本人70岁,有中风病史,辨识操作能力较差,【2026年5月10日】至【2026年6月4日】期间,在公众号文章累计9笔作者打赏。财付通支付全程无需输入密码直接免密扣款,本人未主动开通免密支付,页面也无明显风险提示,*台未对老年弱势人群设置资金保护,未尽支付安全保障义务。 发现扣款后,我多次拨打客服95017均无人接听,同时在微信订单内提交问题、联系商家反馈,全程无任何人员回复处理,线上线下维权渠道全部失效,财产权益受损。 诉求: 1. 全额退还9笔打赏全部款项; 2. 完善老年人支付保护,增设强制密码确认,取消一键免密扣款; 3. 整改客服热线无人接听、线上反馈不处理的问题;

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